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La Coctelera

Reflexiones borrosas

Los pensamientos de una mente inquieta

Categoría: Empresa

28 Diciembre 2005

¿Cómo hemos llegado hasta aquí?

Me pregunto muchas veces como hemos llegado a esta situación social y económica del mundo actual. Explicaré como lo veo mediante un cuento.

Presentación de los personajes

Juan es un humilde productor de manzanas. Tiene sus propios campos y cultiva unas manzanas magnificas, siempre utilizando métodos y abonos naturales, que aseguran la calidad del producto. La producción la destina a consumo propio y el excedente lo vende en el mercado, obteniendo unos pequeños beneficios que le dan para vivir sin demasiados lujos.

Pedro es su proveedor de abonos orgánicos. Vive de procesar y vender su producto a Juan. Sus beneficios también son modestos, pero al igual que Juan, le permiten vivir cómodamente, con todo lo que necesita.

Introducimos la publicidad

Pedro recibe un impacto publicitario, de un producto X que no puede pagar, que no necesita, que hasta ahora ha vivido sin él, pero le gusta y lo quiere. Se plantea reducir costes de producción, e incrementar las ventas para obtener más beneficios y poder comprar el producto X. Para ello, lanza al mercado un abono químico, más barato de producir, que mejora las producciones agrícolas y aparentemente inocuo para la salud humana.

Lo publicita adecuadamente, prometiéndole a Juan que conseguirá la mejor producción de manzanas de la comarca, en cantidad, calidad y tamaño y a un coste menor.

Juan evidentemente hace números y ve que económicamente le interesa, ya que incrementará sustancialmente sus beneficios. Inmediatamente adopta el nuevo abono de Pedro para sus cosechas, obteniendo sustanciosos beneficios.

La nueva situación

Ahora Juan y Pedro tienen mayores beneficios, pero también han incrementado sus gastos: un coche nuevo, unas vacaciones anuales, comidas fuera los domingos, etc. Algo que antes era impensable.

Al cabo del tiempo, hay sospechas fundadas de que el abono químico de Pedro, podría ser cancerígeno, aunque no es posible demostrarlo a ciencia cierta.

No hay vuelta a tras

Ni Pedro, ni Juan pueden volver a la situación anterior. Sus niveles de gastos son considerablemente mayores y no pueden renunciar a los suculentos ingresos proporcionados por el abono químico. Además, hace tiempo que vendieron gran parte de su participación, en sus respectivos negocios, y sus accionistas, les piden incrementar año tras año los beneficios.

Pedro no tiene otra alternativa, que intentar acallar los rumores de que su producto es cancerígeno. Financia unas investigaciones científicas, con la condición de que los informes sean favorables al producto. Mientras se debate sobre el asunto, él sigue vendiendo el producto.

Las manzanas de Juan están contaminadas. Podría buscar otro proveedor de abonos y volver a los abonos orgánicos, pero claro, reduciría su producción y sus manzanas se venderían peor en los mercados, ya que el resto de productores también utilizan el abono de Pedro y además tendría que subir considerablemente el precio. Será mejor continuar así y ver si finalmente el producto es dañino, que no está demostrado.

En resumen

Existen 30.000 aditivos alimenticios en Europa. Sólo 2.000 de ellos se han analizado para comprobar que son inocuos para la salud. Los otros 28.000 son producto de políticas empresariales para aumentar los beneficios, para que sus accionistas y directivos, puedan adquirir cosas que no necesitan, después de varios impactos publicitarios.

Si queréis lo aplicamos a otros sectores y situaciones: telefonía móvil, vertidos contaminantes, tala de árboles, etc.

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8 Noviembre 2005

La agricultura en España

A la vista de la situación actual, creo que el futuro de la agricultura española (e incluso europea) está muy negro.

Los países en desarrollo, se desarrollan, primero por la agricultura y producen todo lo necesario para el mundo desarrollado (que somos nosotros), con la misma calidad y a precios más bajos. Con estos parámetros, nuestra agricultura no es competitiva, y se ve apoyada por todo tipo de subvenciones europeas que buscan reducir precios y mantener determinados sectores.

Otro de los factores que influye en la competitividad de nuestra agricultura, es el precio del petróleo, ya que en los países en vías de desarrollo, la producción es prácticamente manual. Por tanto el precio del petróleo influye negativamente en nuestra agricultura y no en la suya.

Por si el problema de la competencia fuera pequeño, tenemos el tema de la sequía, que también se las trae.

Evidentemente, todo apunta a que los países desarrollados, pasarán a ser países de consumo y que las empresas instaladas en ellos serán mayoritariamente de servicios. Es exactamente igual que la relación entre la ciudad (consumidora) y el campo (productora) pero a gran escala.

Quizá sobreviva cierta agricultura en países desarrollados, del tipo ecológica, con reducidas producciones, alta calidad y productos mucho más caros, pero la agricultura de grandes plantaciones sin lugar a duda se trasladará. Es lo que tiene la globalización.

¿Como veis vosotros el tema?

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8 Noviembre 2005

Dame tu calderilla

Todas nuestras "transacciones comerciales" diarias, al final del día se traducen en una enorme cantidad de monedas sueltas que nos incordian y nos hacen pesar un poco más (yo lo tengo más fácil porque soy fumador, y esas monedas las "invierto" en comprar tabaco).

Bueno, pues Amazon se dispone a eliminar este incordio de la sociedad y de paso incrementar sus ventas. Se trata de una idea, que consiste en instalar maquinas por los bares y demás comercios, de forma que podamos depositar todas las monedas sueltas, a cambio de un ticket o vale, que luego podremos emplear en comprar productos de Amazon.

Funciona como una hucha, vamos depositando toda la calderilla, con lo que evitamos el incordio de llevarla en el bolsillo, y cuando tenemos cierta cantidad "ahorrada" ya podemos utilizarla para comprar en Amazon.

Me parece una idea brillante, que usará mucha gente e incrementará las ventas de esta empresa. De momento solo en USA.

Vía Blog Salmón

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5 Octubre 2005

La información en manos del pueblo

El relativamente reciente fenómeno blog está teniendo un importante impacto en Internet y ha cambiado el modo de comunicación entre los usuarios de este medio. Millones de personas en todo el mundo tienen su blog, donde expresan con total libertad sus opiniones o escriben sobre temas de su interés. Pero un blog no está aislado, sino que mediante mecanismos como las referencias, los enlaces a otros blogs o los comentarios, entretejen dinámicamente aun más la red, formando una comunidad de productores y consumidores de información y opinión.

Esto, aunque a priori parece inocente, se vislumbra como algo muy poderoso. Si tuviera que resumir el fenómeno blog en una frase sería esta: “La información en manos del pueblo”.

La información en manos del pueblo

Es evidente que con este fenómeno, la producción de información y de opinión ya no está en manos de unos pocos medios de comunicación. Las fuentes de información ya no pueden ser acalladas, manipuladas o compradas por poderosas empresas o intereses políticos. Los blogs representan el fluir libre y rápido de la información.

Si lo pensamos detenidamente, este fenómeno, tiene mucho en común con el marketing viral o el “boca a boca”, aunque infinitamente más rápido. Las noticias publicadas en un blog de éxito, son leídas por gran número de gente y referenciadas por otros blogs que a su vez tienen sus lectores. Es casi como una reacción en cadena, y todo esto sin control, sin censura y sin posibilidad de pararlo.

El fluir de la información por el medio blog también es acelerado por los buscadores. Estos indexan con avidez la información de los blogs muy enlazados y referenciados, y en un corto periodo de tiempo, la información aparece entre los primeros resultados. El ejemplo más claro lo hemos tenido hace pocas semanas con Microsiervos y sus problemas con Ikea o el ya famoso post sobre las condiciones de trabajo en una consultora.

En todo este contexto, aparecen empresas de IT que ven todo esto como un suculento pastel y comienzan a ofrecerlo a las empresas, bajo el lema de “Tu lo que necesitas es dinamizar la información en tu empresa, mediante una plataforma de blogs”. Son los actores que ejercen presión a las empresas, son el nexo de unión entre la jungla blogosférica y el mundo empresarial.

Las empresas sienten la presión, pero contemplan todo este fenómeno tan poderoso, de lejos y con mucha cautela. Los responsables de marketing y comunicaciones se preparan para lidiar el toro blogosférico.

La actitud de la empresa

Los beneficios de una plataforma de blogs interna son claros: Gestión del conocimiento, incremento del sentimiento corporativista, fluidez de información, feedback de los empleados a los gestores o la simple generación de opinión, son algunas de las bondades que los blogs pueden aportar a la empresa. Si además añadimos un sistema de agregación, podemos aprovechar la información producida, eliminando la “paja” para generar revistas o boletines de calidad, que incluso pueden ser trasladados al exterior mediante listas o la propia página Web.

Pero recordemos, la información en manos del pueblo. ¿Qué ocurre si algún empleado descontento empieza a publicar contenidos excesivamente críticos? ¿Y si desvela información confidencial? ¿Y si habla mal del director? Es evidente que esta libre circulación de información, se puede volver en contra de la organización de modo muy violento y esto no es deseable.

Si esto lo trasladamos a un sistema externo, el problema se hace más acuciante, porque ahora estamos hablando de blogs promocionales dirigidos a clientes y a público ajeno a la empresa. En este contexto, el fluir libre de la información y los comentarios de los lectores, pueden hacer mucho daño a la empresa y a su cuenta de resultados.

Pero ¿Qué hacer? La primera solución que se le ocurre a uno ante este problema es clara y se llama censura. Construimos un sistema en el que todas las publicaciones y comentarios pasan por el departamento de comunicaciones y ahí se decide si hace daño o no hace daño.

Error evidente. Este control va en contra de la filosofía blog. En un sistema interno se perderá la motivación por publicar y en un sistema externo, las trompetas de la blogosfera tronarán y además de conocerse el comentario eliminado, se conocerá la censura realizada, quedando la imagen de la empresa seriamente dañada (Léase el caso de alfa romeo)

Si se apuesta por estos sistemas de comunicación, la única solución es dejar fluir, confiar, hacer las cosas bien y esperar los beneficios.

En resumen

Con el fenómeno blog hemos asistido a un cambio en los sistemas de producción de información, que no se pueden controlar, que no se pueden sesgar y donde la información no se puede ocultar. Para las empresas, los beneficios son muchos y los miedos también. Las organizaciones se irán acercando a la blogosfera, pero lentamente y más lentamente aun en sistemas abiertos al exterior donde los efectos de una mala gestión pueden ser devastadores.

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19 Julio 2005

Publicidad no agresiva

Me parece genial la forma de hacer publicidad que plantea TIVO, basada en hacer pasar unos pequeños símbolos por la pantalla, con posibilidad de que el usuario haga click si está interesado en ellos.

Es una publicidad no agresiva que respeta al consumidor, incluso podríamos decir útil en cuanto a que informa y orienta sin molestar.

Yo que no soy un gran experto en estos temas, veo dos problemas o puntos interesantes.

El ejemplo que pone Enrique Dans. Alguien está pensando en comprarse un coche y ve pasar el logo de GM y pincha. Vale, aquí si. ¿Pero que pasa con la publicidad que intenta generar necesidades? Es decir, yo no estoy pensando en comprarme un coche, ¿Como van a hacer que me apetezca comprarme un coche con este tipo de publicidad? No creo las empresas renuncien tan fácilmente a la publicidad agresiva.

El siguiente, es que tipo de publicidad puede dar lugar a la temida o rechazada publicidad a la carta. ¿Quien impide a TIVO almacenar en que anuncios hace click cada persona? Esos datos serán muy golosos ....

Además, imaginemos que toda la publicidad es de este tipo. Algo ideal, a mi entender para el ciudadano, ¿Cual será el motor de crecimiento de la sociedad?

Via Enrique Dans

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7 Julio 2005

El noble arte de salvar el culo

Muchas son las discusiones y estudios, sobre cuales son los motivos que llevan a un jefe de compras a decantarse por una de las opciones de sus proveedores a la hora de comprar un bien o servicio. ¿Será el precio? ¿Será la calidad del producto? ¿Será el servicio post venta? ¿Serán las referencias de otros servicios en empresas similares?

Las empresas se devanan los sesos con el objetivo de incrementar sus ventas, usando complicadas aplicaciones CRM, intentando fidelizar al cliente, etc.

Tengo un amigo con bastantes horas de vuelo en esto de vender y siempre me dice que uno de los criterios que siguen los jefes de compras (sobre todo en la administración donde el dinero no importa) para seleccionar una de las ofertas es: Como de tapado queda su culo.

El arte de salvar el culo

Ilustremos el criterio de compra con un ejemplo.

Un jefe de compras de una gran multinacional tiene que comprar un parque de 150.000 ordenadores para todos sus empleados. Tiene 2 ofertas (por simplificar):

Una empresa poco conocida que le oferta clónicos a 1000€/equipo
IBM que le oferta a 1900€/equipo

Ambas empresas tienen el mismo servicio post venta, garantía, etc. Todo igual.

¿Cuál escogerá? Evidentemente IBM ¿Pero porque si tengo una oferta más barata?

Está claro. Imaginemos que la partida de ordenadores sale defectuosa y aunque la empresa nos sustituirá los equipos, el tiempo de inactividad genera unas pérdidas brutales. ¿Qué le pasará al jefe de compras?

Si eligió la primera empresa, probablemente será destituido por negligencia. Su jefe le dirá, ¿Cómo se te ocurre confiar en unos desconocidos para esta importante operación?. Ahora bien si eligió IBM, como proveedor, nadie le podrá decir nada. Confió en la marca más reputada del mercado, el no tiene la culpa de que hayan fallado. Nadie le pedirá explicaciones.

Cuando leas en el periódico, que la administración adjudica una gran obra a una empresa con renombre, ya sabes porque es, su jefe de compras está intentando taparse el culo.

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6 Julio 2005

La calidad de vida del informático

Me gustaría dejar mi opinión acerca del post de Alex, referente al trabajo de los informáticos.

Estoy de acuerdo en que en el trabajo de informático, se hacen muchas horas, no se cobran las horas extras y en ocasiones se trabaja los fines de semana. En lo que no estoy de acuerdo en los motivos de porque esto ocurre.

Motivos: La empresa de servicios y la competencia del sector

Creo que los motivos son de más alto nivel. Normalmente esto se da en empresas de servicios (no habréis oído a ningún informático de la administración o de algún departamento de informática de la empresa privada quejarse). Pero ¿Porque? Las razones son dos. La competencia y la competencia.

Las empresas de servicios suelen contratar los proyectos a precio cerrado. Este precio es una estimación, la mayoría de las veces digital (sacando el dedo) y burda, ya que nadie sabe a ciencia cierta lo que va a costar el proyecto en tiempo. Para llevarte el proyecto, a menos que aportes otros valores (marca, calidad, etc), normalmente no tenidos en cuenta, la decisión es por precio. Esto hace que los precios vayan a la baja.

¿Y como hace una empresa rentable sus proyectos, si lo ha vendido por un precio irrisorio? Haciendo trabajar más a sus empleados. Cada hora que hace un informático de más va directa a la cuenta de beneficios del proyecto.

De esto se deduce que si una empresa decidiera ejecutar sus proyectos informáticos, como se deben de ejecutar, con todas sus fases y el tiempo adecuado, y los participantes trabajaran sus 8 horas, no vendería nada.

Resumiendo ...

Conclusiones:

  • La empresa vende barato para ganar proyectos, debido a la alta competencia del sector.

Como consecuencia de esto, para que el proyecto salga rentable:

  • Bajo la calidad del producto, ahorrando una serie de horas
  • Exijo a los trabajadores que trabajen por encima de sus horas remuneradas, esto me proporciona unos ahorros de horas
  • Contrato a gente de bajo nivel, para pagar menos nóminas

Los sindicatos

Si es cierto que deberíamos tener un poco más de fuerza sindical. Yo mismo pase por una empresa en la que se trabajaba como esclavos, y hace poco me comentó un amigo que ha entrado un sindicato, y las condiciones ahora son excelentes. Nadie hace una hora de más y si se hacen se pagan.

Pero consuélate, esto es generalizado para las empresas de servicios, que contratan trabajos a presupuesto cerrado. El empresario nunca quiere perder, a costa de lo que sea.

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4 Julio 2005

Chips RFID implantados en humanos

Los chips RFID están al caer. Para el que no lo sepa, son unos diminutos chips que se insertan en cualquier objeto y que cada cierto tiempo emiten su señal con una serie de datos. La señala tiene un radio de alcance, suficiente para que un receptor la capte y la almacene o trate esa información.

Las posibilidades de uso son inmensas y las amenazas para los ciudadanos también.

Por ejemplo he leído en este artículo, una de las muchas aplicaciones. Consiste en insertar uno de estos chips en la parte inferior de carro del supermercado. De esta forma, y mediante unos receptores adecuadamente distribuidos por la superficie comercial, el sistema puede almacenar los recorridos de cada carro. Esta información es de gran valía para el departamento de marketing, mediante la cual, afinará el diseño del supermercado con el objetivo de incrementar las ventas.

Esta aplicación, la veo interesante desde el punto de vista del centro comercial y nada dañina para el ciudadano. Pero ...

¿Cuales con los peligros?

Los peligros son muchos sobre todo cuando asociamos chips RFID con datos personales o algún dato que permita identificar a las personas. Por ejemplo en USA o Alemania van a emitir pasaportes con chips RFID. Y claro primero son los pasaportes, pero ¿Cuanto tardarán en incorporarlo al DNI?

¿Que supone esto? Pues que cualquier persona podrá instalarse en la calle con un receptor y capturar los datos de todas las personas que pasen con su pasaporte en el bolsillo.

Las tiendas podrán instalar sus receptores y recopilar los datos de sus clientes, con el objetivo de almacenar que productos miran, donde se detienen más. Y lo siguiente es publicidad personalizada.

Siempre es lo mismo. Ganar dinero a costa de lo que sea, en este caso de la intimidad de las personas.

Lo más escalofriante

Lo mas increíble, es que en USA ya han aprobado la implantación de chips RIFD en humanos, dicen que con el objetivo, de almacenar todos los datos sanitarios del paciente. La que se nos viene encima.

Para más información sobre chips rfid aqui.

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